Я перешёл из промышленной энергетики в разработку B2B-сайтов и первое время удивлялся, сколько сайтов серьёзных технических компаний выглядят и работают так, что реально отталкивают именно тех клиентов, ради которых их делали. Вот пять признаков, которые встречаю чаще всего.
1. Нет конкретных цифр и кейсов — только общие слова
«Индивидуальный подход», «широкий опыт», «команда профессионалов» — B2B-покупатель, особенно технический директор или закупщик, принимает решение не на основе лозунгов, а на основе доказательств: конкретных проектов, цифр, до/после.
Как проверить: откройте раздел «О компании» на своём сайте. Если там нет ни одной конкретной цифры (сроки, объёмы, результат) — с высокой вероятностью посетитель уходит именно на этом экране.
2. Форма обращения просит слишком много с первого шага
Форма из 15 обязательных полей («ИНН», «Юридический адрес», «Бюджет проекта») на первом контакте с сайтом — это барьер, а не приглашение к диалогу. B2B-покупатель на этапе знакомства готов оставить имя, email и в двух словах описать задачу — не больше.
Как проверить: посчитайте обязательные поля в форме. Больше 4-5 на первом контакте — повод пересмотреть.
3. Сайт не адаптирован под мобильные устройства
Даже в B2B значительная часть первого знакомства с компанией происходит с телефона — например, когда ссылку на сайт пересылают коллеге в мессенджере для быстрой проверки. Сайт, который «плывёт» или требует горизонтального скролла на телефоне, создаёт впечатление, что компания не следит за деталями — а в промышленной сфере доверие строится именно на внимании к деталям.
Как проверить: откройте свой сайт с телефона прямо сейчас. Всё ли читается без увеличения, ничего не обрезано по краям?
4. Устаревший дизайн и медленная загрузка
Сайт, не обновлявшийся 7-10 лет, подсознательно считывается как сигнал: «эта компания не развивается». Для потенциального клиента, выбирающего долгосрочного партнёра/поставщика, это прямой повод насторожиться — даже если реальный бизнес процветает.
Как проверить: честно оцените — выглядит ли сайт так, будто ему обновлялись хотя бы фотографии за последние 2-3 года?
5. Нет прямого и быстрого способа связаться
Если единственный способ связи — общая форма «Напишите нам» без обещания срока ответа, без телефона, без мессенджера — B2B-покупатель, у которого счёт может идти на дни (например, срочная закупка оборудования), просто уйдёт к конкуренту, у которого есть кнопка WhatsApp или прямой номер.
Как проверить: сколько кликов нужно, чтобы написать вам прямо сейчас, не заполняя форму?
Если хотите, могу бесплатно посмотреть ваш текущий сайт и указать, что из перечисленного применимо именно к нему — без обязательств.